你在乐鱼赛场留下的每一项信息，都有明确去处

账号与设备

用手机号或邮箱登录后，我们会保存你的登录凭据、昵称，以及设备的型号与系统版本。掌上观赛支持 Android 6.0 及以上与 iOS 13 及以上系统，安装包约 46MB；记下系统版本，是为了你在反馈打不开或卡顿时，我们不用再问一遍机型就能直接定位。

偏好与浏览

你常看哪些联赛、收藏了哪支球队、在首页搜索框里查过什么队名，会累积成一份偏好记录。站内覆盖 42 个联赛、1860 支球队，搜索支持球队全名、常用简称与拼音首字母三种输入方式，所以这份记录里的关键词也会是这三种形态之一。

你主动发来的内容

通过联系渠道写来的问题、附上的截图，以及供稿作者提交的选题与稿件，会连同往来邮件一起保留到这件事处理完毕。稿件发布后，署名信息会按你确认过的形式出现在文章里。

每一条都有对应的用处，没有一条是顺手收下的。

• 打开就看到主队。顶部第二栏的联赛快捷标签会把你常看的联赛排在前面，首页的对阵卡按同一顺序排列。
• 搜索直接给结果。在首页输入球队名，联赛排名立即出现在面板里；查过的球队留成最近记录，下一场接着点就行。
• 战报不被错过。你关注的球队出结果时，顶部第二栏的赛后战报入口会带上珊瑚橙标记。
• 问题有人接。你的邮件会带着当时的设备与版本信息一起到达，处理时少一轮来回。
• 下一版更顺手。每季度一次的球迷使用调研决定功能先后，单次有效样本约 3000 份。

平台为每支球队建立独立档案页，时间线保留最近 5 个赛季的对阵数据，可按主客场与赛事类型筛选。这条线跟着你的账号走：换一台设备登录，上次翻到哪一轮还能接上。

你也可以在设置里清除浏览与搜索记录。清除之后，时间线回到默认视图，收藏的球队不受影响，下次照样一眼找到。

信息在传输过程中加密保存，内部按岗位划分可见范围：18 名赛事编辑接触的是赛事资料与稿件内容；26 名产品与技术人员只有在排查故障时才调取账号层面的日志，调取行为留有记录；6 名内容质检人员看到的是发布前的稿件。想看别人写了什么、想看某位用户看了什么，都不是这些岗位的日常工作。

账号注销后，与账号绑定的信息会做删除或匿名化处理。已经汇总进赛事统计的观看数据会保留，但不再指向具体的人。

除了团队内部，还有两类合作方让内容跑起来。

• 数据服务商。比分与积分来自 9 家数据服务商的接入，这条链路传输的是比赛数据，与你的账号信息分开走，比分平均 3 秒刷新一次、积分榜每 60 秒刷新的背后就是它在工作。
• 供稿工作室。6 家体育内容工作室与我们联合供稿，他们提交前瞻与战报稿件，拿不到你的账号资料。

• 查与改。想知道我们保存了哪些与你有关的信息，或要更正昵称、更换绑定邮箱，写邮件说明，确认身份后为你处理。
• 删与撤回。不想再收到提醒，可以在设置里关掉推送；想注销账号，通过联系与咨询页给出的渠道提出，处理完成后会告知你结果。
• 清空本地痕迹。清除浏览与搜索记录只影响你账号下的偏好，不影响别人的，也不影响你收藏的球队。
• 未满 18 岁。请在监护人知情的情况下使用，遇到需要填写资料的地方先和家里人商量。

功能版本平均每 6 周发布一次。涉及信息处理方式的调整，会随当次版本说明一起发布，并在站内公告里保留一段时间，让你有机会看完再决定。改动生效后继续使用，视为你接受新的说明；如果你不同意，可以停用账号并申请删除信息。

对个人信息有疑问，从联系与咨询页写邮件给我们，写清账号与具体问题，工作日 9:00-18:00 在线，邮件在 24 小时内回复。想先自己解决，可以翻答疑中心里关于账号与数据的常见问题；想了解各栏目提供什么，可以看功能与版本；想读具体的对阵分析，赛场日志每天都在更新。