入口在哪、怎么查
先解决“东西在哪”的问题：战报的固定入口、队名搜索能写几种写法、往期对阵从哪翻。
Q 电脑上想翻赛后战报，入口到底在哪？
电脑端用户赛后战报查询的位置是固定的：顶部第二栏的最左侧。那里标着「赛后战报」，旁边有一个珊瑚橙角标，点开就是当天和往轮的列表。
手机上不在顶部，改在底部固定的快捷条里，位置换了，内容一致。往轮的战报在赛场日志里也能按轮次翻到。
Q 输入队名就能看到联赛排名吗？
能。在首页搜索框敲队名，下拉结果里会直接给出这支球队所在的联赛和当前名次，点一下就进球队档案。
不用先做别的设置，临时查一眼也够快。
Q 输了队名没有结果，是我打错了吗？
多半是写法问题，不是打错。搜索认全名、常用简称和拼音首字母三种写法，用旧队名或英文缩写就容易落空。
换成两三个字的简称再试一次。覆盖 42 个联赛、1860 支球队，仍然空白的话，把队名发到联系与咨询，我们补进索引。
Q 想翻一支队前几个赛季的对阵，从哪进？
从球队档案页进。档案里的时间线保留最近 5 个赛季，可以按主客场和赛事类型筛，赛前前瞻和赛后战报都在同一条线上。
具体怎么筛，功能与版本页有逐个栏目的说明。
版本与设备
手里的手机能不能装、旧版要不要换、多久会有新东西，这里一次讲完。
Q 我的手机能装 4.2 吗？
Android 6.0 及以上、iOS 13 及以上都支持。安装包约 46MB，流量紧张的时候建议连 Wi-Fi。
系统低于这个范围，先在电脑网页版上看，体验不会缺内容。
Q 还停在 4.0 或 3.x，需要马上换吗？
不急着换也能用。旧版照样能看前瞻、战报和排名，日常够。
想要球队时间线、想让积分榜和战报连起来看，升到 4.2 会顺很多。3.x 系列一共迭代过 9 次，4.0 那条主线带来的正是时间线。
Q 多久能看到一次新东西？
功能版本平均每 6 周发一次，专题每周一期。所以隔一阵打开发现界面有小变化，是正常节奏。
想知道这一轮改了什么，看功能与版本页的版本条目就够了。
Q 4.2 和 4.0 到底差在哪？
一句话：4.0 把时间线立起来，4.2 把它做顺。3.6 先把积分榜和战报接上，4.0 再把一支队的历史收进时间线。
4.2 是现在的主线版本，日常用到的入口和筛选都以它为准。
数据与显示
比分和榜单多久动一次、看着没动是不是卡了、两台设备对不上怎么办。
Q 比分和积分榜多久刷新一次？
比分平均 3 秒刷新一次，积分榜 60 秒一轮。进球、红牌这类变化先到比分，名次再跟着重排。
没有比赛的时段，名次本来就该原地不动，不是页面停住了。
Q 盯了半天榜单数字没变，是卡住了吗？
先看是不是非比赛时段，再整页刷新一次。长时间挂在后台的页面会停在旧数据上。
刷新后仍对不上，把联赛、轮次和球队名发到联系与咨询，我们查一遍。
Q 手机和电脑上显示的比分不一样？
通常是其中一台的页面停在前台太久。下拉刷新一次，或关掉重开，两边就会追平。
刷新后差距还在，按上面那条路径反馈，标清是哪一场。
Q 这些比分和榜单数据从哪来？
来自 9 家第三方数据服务商的接入，再由编辑人工把关。机器先跑，人再看，出现明显错漏会被拦下来。
你在页面上看到的名次、走势和赛果，都走这条路径。
账号与使用
换设备要不要重新找、内容能不能引用、想供稿能拿到什么支持。
Q 换个设备打开，要重新找一遍内容吗？
不用。手机端和电脑端共用同一套内容。同一场战报、同一份榜单，两端看到的是同一份。
差别只在入口位置：电脑端在顶部第二栏，手机端在底部快捷条。
Q 打开就能直接看吗？
打开首页就能读。前瞻、战报、排名都在明面上，搜个队名查名次也不需要额外步骤。
想连续跟一支队，从球队档案页往里走就行。
Q 页面内容能转载或引用吗？
先看使用协议里的那几条。哪些能引、怎么标出处、哪些不能整段搬，都写在那儿。
商业用途拿不准，走联系页问一句更快。
Q 想给平台供稿，能拿到什么支持？
三样：选题方向、数据支持、署名规范。不用自己从零想题，数据也有人给你备好。
目前与 6 家体育内容工作室保持联合供稿，团队构成可以看品牌档案。
还得找人说
下面这几种情况，自己点几下解决不了，交给我们处理。
Q 哪些情况值得直接联系你们？
四类：数据明显有误、供稿与合作、旧版本或设备上的异常、队名搜不到需要补录。
写清联赛、轮次、球队名和你看到的页面位置，处理会快很多。
Q 发过去多久有人回？
工作日 9:00-18:00 在线，邮件 24 小时内回复。周末与节假日顺延到下一个工作日。
比分纠错这类时效强的，尽量在比赛当天发过来。
邮箱、电话和工作时间都在联系与咨询页，写明情况后我们按顺序回。
去联系与咨询